Você já ouviu falar do marketing social?, o marketing social pode ser definido, de forma simples, como a utilização de técnicas utilizadas pelo mercado para difundir ideias benéficas para a sociedade. O objetivo principal é fazer com que as pessoas adotem ideias ou hábitos positivos e/ou evitem atitudes prejudiciais.
Neste post vamos falar um pouco sobre esse conjunto de técnicas e pesquisas que são realizadas para melhorar a comercialização de produtos.
O que é marketing social?
Resumidamente, pode-se dizer que esse tipo de marketing não busca vendas, mas uma transformação mais profunda da sociedade.
Philip Kotler, um dos fundadores do “marketing moderno”, definiu-o como “o design, a implementação e o controle de programas projetados para aumentar a aceitação de uma ideia ou causa social por certos grupos-alvo”. Para conseguir isso, esse marketing utiliza ferramentas como o marketing tradicional. Ou seja, publicidade e pesquisa de mercado, mas estabelece objetivos que vão além da mera venda do produto ou serviço em questão. Se você quiser saber mais sobre estratégias, pode conferir nossa seção sobre estratégias de publicidade.
Tipos de marketing social
Ao longo dos anos, o marketing adotou uma variedade de métodos de uso, dependendo do método procurado, dos quais temos os seguintes tipos:
- Marketing Social Interno. trata de como desenvolver e promover a mudança cultural entre destinatários relacionados à mídia, incluindo políticos, lideranças sociais, profissionais, professores, intelectuais, representantes de grupos empresariais, sindicatos, etc.
- Marketing Social Externo. Inclui campanhas publicitárias e publicitárias, social e cultural, como técnica de comunicação social utilizada para promover a mudança de valores. O objetivo é estabelecer uma forma de comunicar valores e atitudes na sociedade e criar uma matriz de opiniões sobre a forma como as pessoas devem pensar, sentir e agir. o mídia de massa são um exemplo desse tipo de marketing, que pode atingir um grande número de pessoas em um tempo relativamente curto.
- Marketing Social Interativo. Intervenções sociais (pessoas) que são destinatários de atividades são agentes passivos por sua capacidade de criticar e analisar informações ao estabelecer relações causais por meio de um processo de lógica racional, quando possuem valores que impactam positivamente em questões sociais, desenvolvimento, crenças e atitudes.
Características
Portanto, todas as campanhas de marketing social precisam de um produto social. Dependendo do tipo de requisitos que você possui, encontraremos diferentes características:
- Demanda à vista. Muitas vezes existem situações que afetam a sociedade como um todo. Seja uma epidemia, um ataque ou uma grave crise econômica. Nesse momento, a empresa tem a oportunidade de decidir se quer participar da solução e, em caso afirmativo, como.
- Ação lesiva. Outros problemas sociais, como jogos de azar, drogas ou certas doenças latentes, também desencadeiam comportamentos na sociedade e, muitas vezes, nas empresas. É neste tipo de ações que eles acabam com lucros corporativos que dificilmente poderiam obter.
- Demanda abstrata. Diferente dos anteriores, seu objetivo é fazer com que o público se identifique com ações específicas. Um exemplo disso é uma noite beneficente realizada por todas as cidades ou meios de comunicação para arrecadar fundos para um evento social.
Além disso, existem outros tipos de necessidades sociais que dão origem a diferentes comportamentos de marketing social. São todas as pessoas que se adaptam às necessidades que a sociedade precisa atender.
exemplos de marketing social
Grupo de mãos unidas
Esses exemplos nos mostram tudo de forma prática e também dão ideias. Aqui estão alguns exemplos de marketing social (corporativo e não corporativo):
- IKEA. A empresa sueca associou-se à Cruz Vermelha para sensibilizar para a guerra na Síria e produziu na sua loja uma réplica de uma casa na Síria, onde também podem ser lidas informações sobre a situação no país.
Além disso, eles têm outra campanha “Bichos de pelúcia para educação” onde a empresa colabora com a Unicef e Save the Children para a Educação de crianças em risco de exclusão social. Para cada bicho de pelúcia comprado, parte do valor será destinado à referida causa. - AUSONIA. Sob o slogan “Junte-se, cada minuto conta”, Ausonia ajuda a financiar projetos de pesquisa em câncer de mama desde 2009. Nesta ocasião, colabora com a AECC (Associação Espanhola Contra o Câncer), em colaboração com o projeto de pesquisa do Dr. Joaquín Arribas. O objetivo é garantir financiamento para encontrar tratamentos alternativos para vários subtipos de câncer de mama.
- Fonte Vella. A marca espanhola de água criou o projeto "Eres Impulso" para aumentar a visibilidade das mulheres empreendedoras e eliminar os estereótipos de gênero para promover a igualdade. Um de seus projetos é o projeto Soma cromática.
Outros exemplos são os da Starbucks e FairTrade para um “café justo” ou o Lidl com o seu chocolate feira comercial.
Esses foram apenas alguns breves exemplos, mas se você explorar um pouco mais a área de RSC (Responsabilidade Social Corporativa) das empresas, você verá como praticamente todas elas têm algum projeto social ou ambiental. Espero que esta leitura tenha sido útil para você, e faça você ver as empresas e a Sociedade sob outro ponto de vista.
